Ông Nguyễn Quốc Lực - Giám đốc mảng Digital Retail Platform, FPT Software nhận định: “Chuyển đổi số ngành bán lẻ là nhiệm vụ cấp bách hiện nay của các doanh nghiệp”. Các doanh nghiệp bản lẻ cần đẩy mạnh số hoá doanh nghiệp để nhanh chóng nắm bắt những biến động của thị trường nhằm tối ưu hoá vận hành và thúc đẩy doanh nghiệp khôi phục và phát triển.

Digital Retail Platform - Giải pháp tổng thể cho ngành bán lẻ

Những biến chuyển hiện nay yêu cầu các doanh nghiệp bán lẻ chuyển đổi mô hình kinh doanh theo hướng tăng cường trải nghiệm khách hàng đa kênh, trong đó bán hàng online là cách thức chủ đạo. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ tầm nhìn, chiến lược và nền tảng công nghệ phù hợp để thực hiện việc chuyển đổi số, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nhận biết được những rào cản và thách thức đặc thù của các doanh nghiệp bán lẻ trong quá trình số hoá, các chuyên gia công nghệ của FPT Software đã nghiên cứu và phát triển Digital Retail Platform - nền tảng số dành riêng cho các doanh nghiệp theo phương pháp luận chuyển đổi số FPT Digital Kaizen.

Giải pháp giúp các nhà bán lẻ mang lại một trải nghiệm đồng nhất cho khách hàng với hệ thống quản lý kinh doanh đa kênh xuyên suốt từ online tới offline. Hệ thống tích hợp các công nghệ tiên tiến như AI, IOT, chatbot, cùng khả năng thu thập và phân tích dữ liệu, giúp doanh nghiệp thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và đưa ra những chương trình ưu đãi phù hợp trên các kênh. Quy trình quản lý và vận hành của doanh nghiệp cũng được đơn giản và tối ưu hoá nhờ hàng loạt hệ thống tiện ích trên một nền tảng duy nhất, bao gồm hệ thống lõi bán lẻ tự động, quản lý chuỗi cửa hàng và cung ứng, quản lý quy trình liên phòng ban.

Một ưu điểm lớn của Digital Retail Platform so với các nền tảng khác trên thị trường là khả năng nâng cấp và mở rộng linh hoạt. Tuỳ theo mô hình buôn bán và nhu cầu sử dụng, đội ngũ chuyên gia của FPT sẽ nghiên cứu và thiết kế riêng cho doanh nghiệp nhằm đảm bảo hiệu suất cao nhất của hệ thống với mức chi phí tiết kiệm.

Linh hoạt triển khai ứng dụng với nền tảng đám mây thế hệ mới FPT Cloud

Với đặc thù kinh doanh theo vụ mùa, nhiều doanh nghiệp bán lẻ gặp phải tình trạng sụt giảm doanh thu và số lượng khách hàng do hạ tầng công nghệ kém linh hoạt, không đáp ứng được những biến động của thị trường và hoạt động kinh doanh. Do đó, một nền tảng hạ tầng mạnh mẽ và linh hoạt sẽ đặt nền móng vững chắc cho công tác xây dựng và vận hành mô hình doanh nghiệp số của các doanh nghiệp bán lẻ.

Ông Trương Văn Quang - Chuyên gia chiến lược công nghệ, FPT Smart Cloud khẳng định: Với nền tảng đám mây thế hệ mới đạt chuẩn quốc tế, nền tảng công nghệ của FPT Cloud đáp ứng mọi yêu cầu đặc thù của thị trường bán lẻ và nhu cầu của khách hàng. Doanh nghiệp có thể an tâm triển khai các ứng dụng, tuỳ chỉnh tài nguyên theo nhu cầu mà không cần lo lắng về các vấn đề vận hành hệ thống và bảo mật thông tin với sự hỗ trợ 24/7 từ các chuyên gia FPT.

Nắm bắt cơ hội trong thách thức của dịch bệnh

Đai dịch Covid-19 kéo dài đã ảnh hưởng lớn đến mọi mặt đời sống, kinh tế - xã hội. Để vượt qua những rào cản và thách thức của dịch bệnh, nhiều doanh nghiệp bán lẻ đã nhanh chóng ứng dụng công nghệ chuyển đổi số để thích ứng và nắm bắt những cơ hội mới. Đơn cử là chuỗi cửa hàng thực phẩm đông lạnh Quốc Nam.

Ông Diệp Thái Nguyên - Giám đốc Doanh nghiệp Quốc Nam chia sẻ: “Sau gần 2 năm ứng dụng giải pháp chuyển đổi số của FPT, toàn bộ hệ thống và quy trình bán lẻ thủ công của doanh nghiệp đã được thay thế bằng quy trình quản trị số toàn diện, từ khâu nhập hàng, kiểm hàng, buôn bán, tiếp cận và chăm sóc khách hàng, tới quản lý và điều tiết nhân sự”.

Không chỉ giúp tối ưu hoá vận hành, giải pháp này giúp doanh nghiệp tiết kiệm gấp đôi nguồn lực. Đồng thời, tăng trưởng doanh thu năm 2021 đạt tới 50% so với năm ngoái, nhờ việc nắm bắt chính xác nhu cầu thị trường và phản hồi của khách hàng thông qua hệ thống báo cáo và phân tích.

Trong phiên toạ đàm, các chuyên gia từ FPT Software và FPT Smart Cloud một lần khẳng định: chuyển đối số là xu hướng không thể đảo ngược để các doanh nghiệp bán lẻ có thể thích ứng, vượt qua những khó khăn và nắm bắt những cơ hội phát triển mới sau đại dịch.

“So với các tựa game truyền thống, ngoài việc có thể kiếm được tiền nhờ yếu tố tài chính trong đó, người chơi được trao quyền nhiều hơn do được sở hữu các nhân vật, vật phẩm của mình dưới dạng NFT. 

Bên cạnh đó, công nghệ Blockchain cũng mang đến sự minh bạch trong mô hình kinh tế game. Nói cách khách GameFi đang giải quyết được các vấn đề bất cập mà game truyền thống gặp phải, do đó chắc chắn GameFi sẽ rất phát triển”.

Trước câu hỏi của VietNamNet về việc phải chăng người dùng đang mất niềm tin vào các dự án GameFi, ông Đông cho rằng, không phải tất cả người dùng đều đang quay lưng GameFi mà họ đang cẩn thận hơn với các dự án lừa đảo, những dự án không có chiến lược và nguồn lực phát triển dài hạn. Với những dự án tốt, vẫn có rất nhiều người dùng đang ủng hộ tích cực. Có thể thấy điều đó thông qua sự phát triển của Decentraland, Sandbox,… 

Theo vị chuyên gia này, khi thị trường downtrend (trong xu hướng giảm), nhiều nhà đầu tư mới chưa có kiến thức, trải nghiệm sẽ bị thua lỗ dẫn đến tâm lý chán nản, thất vọng với cả thị trường Crypto nói chung và Gamefi nói riêng. Điều này không chỉ ở thị trường Crypto mà thị trường chứng khoán hay thị trường khác cũng vậy.

Thị trường sẽ tự thanh lọc trào lưu game kiếm tiền

Đánh giá về việc GameFi liệu có phải xu hướng nhất thời, vị chuyên gia này cho rằng, trước hết chúng ta phải phân biệt rõ GameFi không chỉ có các game “play to earn”, nếu đánh đồng sự thoái trào của “play to earn” vào GameFi sẽ là phiến diện.

Theo CEO Atlantis Universe, GameFi không phải xu hướng nhất thời mà là sự tiến hoá của game truyền thống bằng cách mang đến cho người chơi quyền sở hữu, sự minh bạch trong việc quản lý tài sản trong game và dễ dàng giao dịch toàn cầu một cách an toàn. 

Tuy nhiên, “Trong sự phát triển của những nền tảng công nghệ mới, luôn có những dự án thất bại. Điều này không có nghĩa là toàn bộ ngành GameFi sẽ chết, những dự án tốt chắc chắn sẽ tồn tại được và định hình xu hướng phát triển của GameFi”, ông Đông nói.

“Quay về những thập kỷ trước, chúng ta có thể thấy bong bóng dot-com đã tạo ra hiện tượng đầu cơ khủng khiếp và làm cho giá cổ phiếu của một loạt công ty công nghệ bùng nổ. Sau đó, một loạt công ty đã chết yểu. Tuy nhiên, những công ty công nghệ tốt như Google, Amazon, Microsoft,… vẫn tồn tại, trở thành những kỳ lân và định hình sự phát triển của kỷ nguyên Dot-com.”, vị chuyên gia này chia sẻ. 

Kỳ sau: Việt Nam nên có cơ chế khuyến khích các dự án GameFi

Trọng Đạt